臺 南 市 關 廟 區 公 所 為 民 服 務 白 皮 書
壹、 我們的服務理念
區公所為政府最基層行政單位之一，平時與一般民眾接觸最頻繁，關係最密切，站在最前線，直接面對民眾，處理民眾事務，其施政之良窳影響政府形象至鉅。
唯隨著政府開放的腳步及適應工商社會發展的需要，其已逐漸由管理執行功能轉化為服務的角色，且為因應現代化社會的急遽變遷，科技突飛猛進，資訊流通迅速，縮短了時空的距離，民眾對政府的各項施政作業資訊等事務如何快速取得及處理，己成為一種愈來愈重要的趨勢，以及為了達到「便民」、「利民」的目的，有鑑於此，區政業務工作之施行，莫不以民眾福祉為依歸。
故本公所將持之以恆，不斷求新求變，秉持「廉潔、效能、簡政、便民、利民」之施政原則，作為我們服務的目標，期以嶄新的服務風貌，為區民提供更便捷的服務。在區政範疇中，從民政人文、社會、農建、兵役、健保等諸項服務工作，以主動、積極、創新的行政作業並結合現代化電腦科技，提供更便捷、更有效率的服務。
貳、我們的服務項目
| 課/室 | 主要業務說明 |
| 民政及人文課 | 自治行政、選舉、區級災害防救、里活動中心經營管理、環境衛生宣導、調解服務、殯葬業務、禮俗宗教、祭祀公業、兵役行政、地政、三七五減租、民防、非都市土地管制、原住民與客家業務、圖書管理、教育、體育、文化藝術、社區藝文、慶典活動、史蹟文獻、觀光宣導及其他有關文化、民政事項事項 |
| 社會課 | 社會行政、社會福利、社會救助、全民健康保險、國民年金、勞工行政、社區發展、社區活動中心經營管理、新移民業務、人民團體補導、災民收容安置、就業輔導及其他有關社政事項 |
| 農業建設課 | 公園維護及管理、農林漁牧調查及管理、農業推廣、工商調查及管理、水利及道路工程、建築工程、養護工程、路燈及行道樹管理、活動中心興修、違章建築查報、商圈營造、消費者保護與其他有關經濟建設、農業及公共工程事項 |
| 行政課 | 文書、印信、檔案、庶務、會議、出納、研考、資訊、法制、公共關係及不屬其他各課、室事項 |
| 人事室 | 掌理人事管理事項 |
| 會計室 | 掌理歲計、會計、統計等事項 |
| 政風室 | 掌理政風事務 |
參、便民措施
中午服務不打烊：
為加強服務民眾，每星期一至星期五(國定假日及例假日除外)中午均指派工作人員留守於公所內，為民眾辦理相關業務，歡迎民眾利用午休時間前來洽辦，本所留守同仁一定會為您做完善的服務。
調解服務：
本區調解委員會是由區內具有法律知識、熱心公正的人士所組成，依法辦理民事事件及告訴乃論刑事事件之調解，免費為區民化解紛爭。如果您想知道如何聲請調解，請洽詢本區調解委員會秘書TEL：06-596-0826，將會竭誠為您服務。
陳情及建言或諮詢管道：
如果您對本所服務不滿或有區政問題需要服務者，我們竭誠歡迎您利用下列管道，不吝給予指正，並提供您寶貴的意見及建議：
（1）本所全球資訊網－便民服務－意見交流區：
請點此前往（2）區長信箱 請點此前往
（3）本所門口所設之投訴信箱
肆、未來承諾與革新
「便民、利民、專業、效率、創新、尊重」是我們對您的承諾，也是我們對區政品質的自我要求。我們要求每一位區政人員接受最專業的知能訓練，熟悉各項區政法令，以最好的服務態度來為您服務；並以建構一個視「鄉親當主人、同仁當家人」之溫馨辦公環境，成為民眾最為滿意、同仁最樂意的區公所，達成『區政新典範』的共同願景。